L’Università di Urbino Carlo Bo ha attivato il nuovo portale di supporto online, uno sportello digitale pensato per offrire un’assistenza semplice, immediata e accessibile a tutta la comunità universitaria.
Il nuovo portale di supporto prende il posto del servizio “HelpMe” e nasce per offrire un’esperienza di assistenza più chiara, veloce e diretta nel dialogo con gli uffici dell’Ateneo. Il portale è infatti pensato per semplificare i processi di supporto e migliorare l’esperienza di chi studia, insegna o lavora all’interno dell’Ateneo, favorendo tempi di risposta più rapidi e una gestione più efficiente delle richieste di assistenza.
Attraverso il portale di supporto è possibile:
- consultare le domande frequenti (FAQ) per trovare rapidamente le informazioni di cui si ha bisogno;
- inviare richieste di assistenza relative ai diversi servizi dell’Ateneo;
- monitorare lo stato di avanzamento delle proprie segnalazioni in modo chiaro e trasparente.
L’interfaccia è intuitiva e permette di orientarsi rapidamente tra gli ambiti tematici. Le FAQ, organizzate per profilo e tipologia di richiesta, offrono risposte immediate a futuri studenti, iscritti, laureati, docenti e personale tecnico-amministrativo, così come a chi cerca informazioni su biblioteche o supporto informatico. Un form strutturato consente invece di inviare richieste di assistenza in modo semplice e guidato, facilitando il contatto con gli uffici competenti.
Con questo progetto, l’Università di Urbino conferma il proprio impegno nel migliorare i servizi digitali e nel rendere l’esperienza amministrativa e informativa sempre più accessibile e vicina alle persone. Il nuovo portale rappresenta un passo importante verso un Ateneo più connesso, trasparente e orientato ai bisogni quotidiani della propria comunità.
Scopri il nuovo portale su helpme.uniurb.it
